400电话

实时保存每个400客户来电详情 客户沟通管理井然有序

根据企业实际需求设定坐席人员规则分配接听，让合适的人接听合适的电话，保证为客户提供到家的服务。

将不同的来电时间转接到不同的坐席号码接听，真正保障企业24小时服务响应，体现了企业用户至上的服务理念。

企业在多地区设有分公司的情况下，可以按不同的区域设置转接号码，方便企业各区域分公司的管理，提高企业客户服务质量。

将不想接听或恶意骚扰的电话设置来电黑名单，有效拦截恶意骚扰；将经常联系的客户设置为来电白名单，号码将优先接入，不会漏接。

有效记录来电数据，从来电时间、区域分析客户属性，有效分析企业广告在各地的投放结果、评判客服人员工作量。

当手机客户拨打企业400电话并挂机后，系统自动识别，提取企业提前设置好的短信内容，发送给客户，帮助企业第二次宣传。

系统自动识别以短信的方式将未接来电提醒及时发送至企业400终端，方便企业及时对未接来电进行回访，不错失任何一个商机。

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